Politique de Confidentialité

Introduction

AZ Construction SARL s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

AZ Construction SARL

23 Chemin du Bac des Aubins

95820 Bruyères-sur-Oise, France

Email : contact@azconstruction.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de facturation : adresse postale, informations de paiement
Données professionnelles : nom de l'entreprise, numéro SIRET (pour les clients professionnels)
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
Données de communication : historique des échanges par email ou téléphone

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de devis et des commandes
Exécution des contrats et facturation
Service après-vente et support client
Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
Amélioration de nos services et de notre site web
Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat : pour traiter vos commandes
Le consentement : pour l'envoi de newsletters
L'intérêt légitime : pour améliorer nos services
L'obligation légale : pour la conservation des factures

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Notre personnel habilité
Nos sous-traitants (hébergement, paiement, livraison)
Les autorités compétentes en cas de réquisition

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nos sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@azconstruction.fr ou par courrier à notre adresse.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Cookies essentiels : fonctionnement du site
Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics)
Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement SSL, l'authentification forte et des sauvegardes régulières.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Dernière mise à jour : Décembre 2024