Toutes nos garanties,
jusqu'à 30 ans

Les garanties légales (biennale, décennale) restent activables auprès de notre assureur SMABTP qui prend le relais directement. Pour les garanties commerciales (pose 10 ans, finition 15 ans, inox 30 ans), nous sommes adossés à un fonds de prévoyance abondé chaque année qui permet la continuité du SAV en cas de cessation. Ce mécanisme est rare dans la profession et figure dans nos CGV.

Oui, intégralement. Toutes nos garanties (commerciales et légales) suivent le bâti, pas le propriétaire. Le futur acquéreur récupère donc l'intégralité du capital de garantie restant. Nous fournissons sur demande un certificat de garantie nominatif au format PDF, à intégrer au DDT (Dossier de Diagnostic Technique) de la vente.

La garantie Adapta exclut uniquement : (1) les dommages mécaniques causés après pose (choc, rayure profonde, projection de produits chimiques agressifs type décapant), (2) les ouvrages non entretenus (rinçage à l'eau claire 2 fois par an minimum), (3) les modifications ou reprise de finition par un tiers. Tous les défauts intrinsèques (qualité de poudre, application, polymérisation) sont couverts.

Un simple appel ou e-mail à notre SAV suffit (numéro et adresse en pied de chaque page). Un technicien vous rappelle sous 24h ouvrées pour qualifier le sinistre. Si l'intervention sur site est nécessaire, elle est planifiée sous 48h en Île-de-France et sous 5 jours en province. Aucun formulaire complexe, aucun envoi de courrier recommandé requis — sauf litige.

L'inox 316L (alliage 17% chrome, 10% nickel, 2% molybdène) est par nature inoxydable dans l'immense majorité des contextes — y compris bord de mer. Les retours d'expérience industriels (oléoducs, marine, chimie) montrent une durabilité réelle de 50 à 80 ans. Nous garantissons 30 ans pour rester dans une fourchette commercialement défendable, mais l'ouvrage durera bien au-delà de cette période.